Смерть без боли
«Контракты» №45, 10.11.2008
Компания Johnson & Johnson смогла избежать краха, использовав тактику, которой конкуренты ждали меньше всего.

Шоколадный скандал
"Генеральный Директор", №65, ноябрь 2008
Вряд ли можно поспорить с утверждением,что все компании, независимо от размеров,финансовых ресурсов, географического положения и представляемой отрасли, подвержены кризисам, возникающим иногда в самый неожиданный момент. Не являются исключением и корпорации, имеющие многолетнюю безупречную репутацию.

Цена вашего реноме
"Гвардия", ноябрь 2008
В результате правильно организованного репутационного менеджмента стоимость компании может увеличиться на 40-60%.

Контролируемый кризис
"Генеральный Директор", №64, октябрь 2008
Кризисы имеют разрушительное влияние на все стороны деятельности компании. Желание любым способом их избежать часто мешает топ-менеджменту обстоятельно подготовиться к еговозникновению. А ведь многие битвы с кризисами выигрываются еще до их появления.

Только не членам профсоюза
«Контракты» №38, 22.09.2008
Противодействие профсоюзам и дискриминация работников угрожают розничному бизнесу Wal-Mart. Сегодня Wal-Mart — крупнейшая в мирерозничная сеть, в которую входит более 6800 магазинов в 14 странах.

Благородный откат
«Контракты» №35, 01.09.2008
Топ-менеджерам скандинавской Statoil, заплатившим откат иранскому чиновнику, пришлось лишиться постов ради спасения компании.

Инфаркт под местным наркозом
«Контракты» №31, 04.08.2008
Пациенты не простили американской фармацевтической компании Merck желания накормить их смертельно опасным препаратом.

«Млечный путь»
«Контракты» №28, 14.07.2008
Обман кредиторов стал смертным приговором для молочной компании Parmalat. За несколько дней некогда авторитетный производитель молочных продуктов стал банкротом.

«Леди тяжелого поведения»
«Контракты» №25, 23.06.2008
Создав бренд имени себя, Марта Стюарт прокололась на мелочах. По мнению специалистов, именно ее близость к своему детищу сыграла трагическую роль для компании.

«Почтовый рейс»
«Контракты» №23, 09.06.2008
FedEx не раз удавалось избежать репутационного кризиса благодаря личному участию топ-менеджмента в разрешении конфликтных ситуаций.

«Шины в подарок»
«Контракты» №22, 02.06.2008
Однажды сделав выяснение отношений достоянием публики, Ford Motor Company и Bridgestone/Firestone потеряли несколько миллиардов долларов и лояльность клиентов.

«Пить надо меньше»
«Контракты» №21, 26.05.2008
Специалисты NASA не смогли помочь The Coca-Cola Company вывести новый бренд на европейский рынок.

«Привкус сальмонеллы»
«Контракты» №18, 05.05.2008
Опыт британской Cadbury показывает, что для сохранения репутации иногда можно пренебречь этическими нормами.

«Трагический маркетинг»
«Контракты» №15, 14.04.2008
Air France удалось превратить авиакатастрофу Конкорда в «промоакцию». Топ- менеджерам компании удалось восстановить репутацию в глазах клиентов, да еще и косвенно нанести удар по стоимости акций конкурента.

«Бренд «Китай» в борьбе за хорошую репутацию», Алексей Гош
«Укр-Китай Communication» №5, 2008